Catégorie : Bureau à distance et support
8 alternatives européennes à Zoho Assist — conforme au RGPD et hébergé dans l'UE.
Outil indien de support à distance et d'accès basé sur le cloud.
Ce que l'évaluation gratuite vous apporte
Votre organisation utilise-t-elle Zoho Assist ? Intégrez-le à l'évaluation avec le reste de vos logiciels et découvrez en quelques minutes le degré de souveraineté numérique de l'ensemble de votre pile.
Gratuit · environ trois minutes · aucun compte requis
Faits
- Siège social
- IN (OTHER)
- Décision d'adéquation de l'UE
- Non — aucune décision d'adéquation
- Modèle de souveraineté
- Hébergé par le fournisseur (hors UE)
- Catégorie
- Bureau à distance et support
- Type
- Produit
- Conforme au RGPD
- Oui
- Open source
- Non
- Hébergement des données
- EU, OTHER
Sources
Sources publiques utilisées lors de la dernière vérification de cette fiche.
Preuves de conformité
Les liens ci-dessous renvoient vers des documents publics du fournisseur lui-même. Nous n'enregistrons que ce que nous avons trouvé : un lien manquant signifie « non trouvé publiquement », pas « non conforme ».
Aucune preuve de conformité publique n'a encore été enregistrée pour ce fournisseur. Connaissez-vous son DPA ou sa liste de sous-traitants ? Une erreur ? Proposez une correction
Profil de souveraineté de Zoho Assist
Voici comment ce fournisseur se positionne sur les cinq dimensions de la carte thermique de la souveraineté numérique : 0 signifie souverain, 100 signifie une exposition élevée. Ce sont les mêmes scores que ceux utilisés par l'évaluation.
| Exposition juridictionnelle (JES) | Siège social hors UE (IN) | 50 |
|---|---|---|
| Résidence des données (DRS) | Hébergement UE et hors UE (EU, OTHER) | 50 |
| Souveraineté des clés cryptographiques (CKS) | Gestion des clés par un fournisseur non européen | 60 |
| Dépendance à la plateforme (PLS) | Source fermée : le changement nécessite une migration des données | 60 |
| Souveraineté du code source et de l'exécution (SRS) | Source fermée, environnement d'exécution chez le fournisseur | 70 |
| Moyenne | 58 |
Pourquoi la souveraineté numérique compte avec Zoho Assist
Zoho Assist a son siège social en IN, hors UE. Les contrats et les données relèvent donc également d'un droit non européen. Le RGPD s'applique par le biais de clauses contractuelles, mais en cas de conflit avec la législation locale, vous disposez de moins de garanties qu'avec un fournisseur européen.
Zoho Assist héberge les données en EU, OTHER. Ce qui reste précisément dans l'UE — et ce qui n'y reste pas — est défini par l'accord de traitement des données et la liste des sous-traitants du fournisseur, et non par un paramètre que vous contrôlez vous-même ; consultez ces documents pour connaître le périmètre exact, y compris les sauvegardes, les journaux et l'accès au support.
Zoho Assist est à source fermée et hébergé par le fournisseur. Les clés de chiffrement et l'environnement d'exécution sont détenus par le fournisseur, et le changement nécessite une migration des données. Renseignez-vous sur le bring-your-own-key, les options d'export et les standards ouverts.
Ce que cela signifie pour votre organisation dépend de l'ensemble de votre pile logicielle et de votre contexte. L'évaluation gratuite prend en compte Zoho Assist avec vos autres fournisseurs et fournit un score global, une carte thermique et les principaux facteurs de risque.
Les meilleures alternatives basées dans l'UE et conformes au RGPD à Zoho Assist
Les alternatives européennes à Zoho Assist proviennent de notre base de connaissances de plus de 3 600 fournisseurs. Nous ne référençons que les fournisseurs ayant leur siège social dans l'UE ou l'EEE ; les fournisseurs entièrement détenus par des Européens sont classés avant ceux ayant un propriétaire étranger. Pour chaque alternative, vous voyez le pays, le statut open source et une brève description.
- FastViewer↗
Solution allemande de support à distance en entreprise et de bureau à distance avec accent sur le RGPD.
DE · commercial
- Iperius Remote↗
Logiciel italien de bureau à distance et de support avec transfert de fichiers et multi-écran.
IT · commercial
- ISL Online↗
Plateforme slovène de bureau à distance et de support (Ljubljana) avec chiffrement AES-256 de bout en bout et déploiement cloud ou auto-hébergé; propriété du PDQ américain depuis 2025.
SI · commercial
- Remote Utilities↗
Outil de bureau à distance pair-à-pair léger chypriote, gratuit pour jusqu'à 10 appareils.
CY · commercial
Questions fréquentes
Quelle est la meilleure alternative européenne à Zoho Assist ?
Cela dépend de votre cas d'usage. Les alternatives européennes solides à Zoho Assist incluent notamment AnyDesk, DWService and FastViewer. Sur cette page, vous pouvez comparer 8 alternatives européennes selon la juridiction, la résidence des données et le statut open source.
Existe-t-il des alternatives open source à Zoho Assist ?
Oui. Les alternatives européennes open source à Zoho Assist incluent notamment DWService. Elles vous permettent de garder un contrôle total sur vos données et de les auto-héberger si vous le souhaitez.
Zoho Assist est-il conforme au RGPD, et où les données sont-elles hébergées ?
Zoho Assist a son siège social en IN (OTHER) et héberge les données en EU, OTHER. Le fournisseur indique être conforme au RGPD, mais les données relèvent d'une juridiction hors UE. Pour une résidence des données entièrement dans l'UE, les alternatives européennes présentées sur cette page offrent généralement plus de garanties.
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