28 fournisseurs européens de CRM.
CRM : Gestion de la relation client — pipelines commerciaux, gestion des contacts. Ci-dessous, tous les fournisseurs de la base de connaissances dont le siège est dans l'UE ou l'EEE, chacun vérifié par nous sur le siège, le propriétaire, l'hébergement et la licence. Les fournisseurs non européens figurent en bas de page avec un lien vers leurs alternatives européennes.
44 fournisseurs au total : 28 européens, 11 américains, 5 autres ; 12 open source. Dernière vérification : 4 octobre 2026.
Pourquoi cela compte pour la souveraineté numérique
Un CRM contient l'ensemble de la base clients, y compris les données personnelles et l'historique des ventes, si bien que le lieu d'hébergement et la propriété du fournisseur affectent directement vos obligations RGPD. Vérifiez où les données clients sont stockées, si le fournisseur relève du CLOUD Act et avec quelle facilité un export complet des données est possible.
Fournisseurs européens
- ADITOSouverain UE
Plateforme CRM allemande pour les entreprises de taille moyenne et grande
Allemagne
- Axelor CRMSouverain UE
Module CRM open source français faisant partie de la plateforme ERP Axelor.
France · open-source
- Brevo CRMSouverain UE
Plateforme CRM française (anciennement Sendinblue) avec pipeline commercial et marketing. Majoritairement détenue depuis fin 2025 par Oakley Capital (Royaume-Uni) et General Atlantic (États-Unis).
France
- BSI CRMSouverain UE
Plateforme suisse de CRM avec accent sur l'expérience client et l'automatisation des services.
Suisse · propriétaire en Allemagne
- CAS CRMSouverain UE
CRM allemand pour les PME de CAS Software AG.
Allemagne
- CentralStationCRMSouverain UE
Système allemand simple de CRM en ligne pour les petites entreprises et les travailleurs indépendants.
Allemagne
- cobra CRMSouverain UE
Système allemand de gestion des relations clients et des contacts pour les PME.
Allemagne
- CorpoflowSouverain UE
Plateforme belge de gestion des relations clients et de gestion de projet pour les prestataires de services commerciaux.
Pays-Bas
- CrmbleSouverain UE
CRM construit sur Trello pour la gestion simple des contacts et les pipelines de vente.
Espagne
- DolibarrAuto-hébergé / open source
ERP/CRM français Open Source.
France · open-source
- EfficySouverain UE
Suite CRM belge.
Belgique
- FolkSouverain UE
CRM parisien alimenté par l'IA pour les équipes avec hébergement dans l'UE.
France
- GrippSouverain UE
Gripp est une plateforme néerlandaise (Tilburg) d'automatisation des services professionnels (PSA) offrant CRM, suivi du temps, facturation, gestion de projet et administration RH. Acquise par Exact (Delft, NL) en avril 2021; Exact est majoritairement contrôlée par le capital-investisseur américain KKR.
Pays-Bas
- Lime CRMSouverain UE
Plateforme CRM suédoise pour les entreprises de taille moyenne
Suède
- OdooSouverain UE
Suite belge open source d'ERP et CRM avec des modules extensifs.
Belgique · open-source
- OnPipelineSouverain UE
CRM espagnol de pipeline de vente avec accent sur les transactions et les activités.
Espagne
- Perfex CRMAuto-hébergé / open source
CRM auto-hébergé avec gestion de projet, facturation et portail client
Union européenne (distribué)
- PipedriveSouverain UE
CRM estonien orienté vers les ventes avec gestion des pipelines
Estonie
- SalesflareSouverain UE
CRM intelligent belge pour les petites entreprises B2B.
Belgique
- SamdockSouverain UE
CRM simple allemand pour les petites entreprises et les startups.
Allemagne
- ScoroSouverain UE
Plateforme estonienne de gestion du travail avec CRM, gestion de projet et facturation.
Estonie
- SellfSouverain UE
CRM mobile italien pour les équipes de vente et les gestionnaires de compte.
Italie
- SellsySouverain UE
CRM français tout-en-un avec pipeline de vente, facturation et marketing.
France · propriétaire en Italie
- SuperOfficeSouverain UE
Solution CRM nordique pour les entreprises européennes.
Norvège · propriétaire en Danemark
- TeamleaderSouverain UE
Plateforme belge de CRM et de gestion du travail pour les PME
Belgique · propriétaire en Norvège
- TwentySouverain UE
CRM moderne français open source construit pour la personnalisation
France · open-source
- X2CRMAuto-hébergé / open source
CRM open source avec automatisation du marketing et moteur de flux de travail
Union européenne (distribué) · open-source
- YetiForceSouverain UE
CRM open source polonais avec focus sur la conformité RGPD
Pologne · open-source
Fournisseurs non européens dans cette catégorie
Pour chaque fournisseur, la page avec les alternatives européennes et le profil de souveraineté.
- Fournisseur non UEAmdocs CRMÉtats-Unis · 7 alternatives UE
- Fournisseur non UECapsule CRMRoyaume-Uni · 8 alternatives UE
- Auto-hébergé / open sourceCiviCRMÉtats-Unis · 8 alternatives UE
- Fournisseur non UECreatioÉtats-Unis · 8 alternatives UE
- Fournisseur non UEErxesÉtats-Unis · 8 alternatives UE
- Fournisseur non UEEspoCRMÉtats-Unis · 8 alternatives UE
- Fournisseur non UEFreshsales (Freshworks)États-Unis · 8 alternatives UE
- Fournisseur non UEHubSpotÉtats-Unis · 8 alternatives UE
- Auto-hébergé / open sourceKrayinInde · 8 alternatives UE
- Fournisseur non UEMicrosoft Dynamics 365 SalesÉtats-Unis · 8 alternatives UE
- Fournisseur non UEOracle CX CloudÉtats-Unis · 8 alternatives UE
- Fournisseur non UESalesforceÉtats-Unis · 8 alternatives UE
- Fournisseur non UESugarCRMÉtats-Unis · 8 alternatives UE
- Fournisseur non UESuiteCRMRoyaume-Uni · 8 alternatives UE
- Fournisseur non UEVtigerInde · 8 alternatives UE
- Fournisseur non UEZoho CRMInde · 8 alternatives UE
Questions fréquentes
Quels sont les fournisseurs européens de CRM ?
La base de connaissances recense 28 fournisseurs européens de CRM, dont ADITO, Axelor CRM, Brevo CRM and BSI CRM. Chaque fiche est vérifiée sur le siège, le propriétaire ultime, les lieux d'hébergement et la licence.
Existe-t-il des options open source pour CRM ?
Oui. Les logiciels CRM open source d'origine européenne comprennent notamment Axelor CRM, Dolibarr, Odoo and Twenty ; vous pouvez les héberger vous-même et garder la main sur les clés de chiffrement.