Categorie: ITSM
8 Europese alternatieven voor OTRS — AVG-proof & EU-gehost.
OTRS is een proprietair IT-servicemanagement- en helpdeskplatform. De open-source Community Edition werd officieel stopgezet in januari/februari 2021 (EOL maart 2020). Het huidige product wordt uitsluitend als commercieel abonnement aangeboden (Starter/Advanced/Pro-niveaus). Sinds december 2024 is OTRS AG voor de meerderheid eigendom van EasyVista SAS (Frankrijk, Eurazeo PE).
Feiten
- Hoofdkantoor
- DE (EU)
- Categorie
- ITSM
- Type
- Product
- GDPR-conform
- Ja
- Open-source
- Nee
- Data-hosting
- EU
Beste EU-alternatieven voor OTRS
Veelgestelde vragen
Wat is het beste Europese alternatief voor OTRS?
Dat hangt af van je use case. Sterke EU-alternatieven voor OTRS zijn onder meer 4me, CDESK en Combodo iTop. Op deze pagina vergelijk je 8 EU-alternatieven op jurisdictie, data-residentie en open-source status.
Zijn er open-source alternatieven voor OTRS?
Ja. Open-source EU-alternatieven voor OTRS zijn onder meer Combodo iTop, GLPI, i-doit en iTop. Daarmee houd je je data volledig in eigen beheer en kun je desgewenst zelf hosten.
Is OTRS AVG-conform en waar staat de data?
OTRS heeft het hoofdkantoor in DE (EU) en host data in EU. Daarmee is OTRS zelf een EU-soevereine keuze; de EU-alternatieven op deze pagina zijn vergelijkbare Europese tools.