Kategorie: Helpdesk & Kundenservice
8 Europäische Alternativen zu eDesk — DSGVO-konform & EU-gehostet.
Irische E-Commerce-Helpdesk-Plattform (Dublin) mit 250+ Integrationen für Marketplace-Verkäufer.
Was das kostenlose Assessment für Sie leistet
Nutzt Ihre Organisation eDesk? Stellen Sie es im Assessment neben Ihre übrige Software und sehen Sie innerhalb von Minuten, wie digital souverän Ihr gesamter Stack ist.
Kostenlos · etwa drei Minuten · kein Konto erforderlich
Fakten
- Hauptsitz
- IE (EU)
- Souveränitätsmodell
- Vom Anbieter gehostet (EU)
- Kategorie
- Helpdesk & Kundenservice
- Typ
- Produkt
- DSGVO-konform
- Ja
- Open Source
- Nein
- Daten-Hosting
- EU
Quellen
Öffentliche Quellen, die bei der letzten Prüfung dieses Eintrags verwendet wurden.
Compliance-Nachweise
Die untenstehenden Links verweisen auf öffentliche Dokumente des Anbieters selbst. Wir erfassen nur, was wir gefunden haben: ein fehlender Link bedeutet "nicht öffentlich auffindbar", nicht "nicht konform".
Für diesen Anbieter wurden noch keine öffentlichen Compliance-Nachweise erfasst. Kennen Sie den AVV oder die Liste der Unterauftragsverarbeiter? Stimmt etwas nicht? Schlagen Sie eine Korrektur vor
Souveränitätsprofil von eDesk
So schneidet dieser Anbieter auf den fünf Dimensionen der Digitalen Souveränitäts-Heatmap ab: 0 ist souverän, 100 ist hohe Gefährdung. Dies sind dieselben Bewertungen, die das Assessment verwendet.
| Jurisdiktionelle Exposition (JES) | Hauptsitz in der EU: Europäisches Recht gilt | 0 |
|---|---|---|
| Datenresidenz (DRS) | Ausschließlich EU-Hosting | 0 |
| Kryptografische Schlüsselsouveränität (CKS) | Schlüsselverwaltung bei einem europäischen Anbieter | 40 |
| Plattform-Lock-in (PLS) | Closed Source: Wechsel erfordert Datenmigration | 60 |
| Quell- & Laufzeit-Souveränität (SRS) | Closed Source, Laufzeitumgebung beim Anbieter | 45 |
| Durchschnitt | 29 |
Warum digitale Souveränität bei eDesk eine Rolle spielt
eDesk hat seinen Hauptsitz in IE und unterliegt damit europäischem Recht: der DSGVO, NIS2 und dem Data Act. Keine ausländische Gesetzgebung kann Zugriff auf Ihre Daten erzwingen.
Daten werden ausschließlich in der EU gehostet. Bei der Datenresidenz erreicht eDesk damit die bestmögliche Bewertung.
eDesk ist Closed Source und wird vom Anbieter gehostet. Die Verschlüsselungsschlüssel und die Laufzeitumgebung liegen beim Anbieter, und ein Wechsel erfordert eine Datenmigration. Fragen Sie nach Bring-your-own-Key, Exportmöglichkeiten und offenen Standards.
Was dies für Ihre Organisation bedeutet, hängt von Ihrem gesamten Stack und Kontext ab. Das kostenlose Assessment bewertet eDesk zusammen mit Ihren übrigen Anbietern und liefert eine Gesamtbewertung, eine Heatmap und die wichtigsten Risikofaktoren.
Die besten EU-ansässigen & DSGVO-konformen Alternativen zu eDesk
Die europäischen Alternativen zu eDesk stammen aus unserer Wissensdatenbank von über 3.600 Anbietern. Wir listen nur Anbieter mit Hauptsitz in der EU oder im EWR; vollständig europäische Eigentümer stehen vor Anbietern mit einem ausländischen Eigentümer. Für jede Alternative sehen Sie das Land, den Open-Source-Status und eine kurze Beschreibung.
Häufig gestellte Fragen
Was ist die beste europäische Alternative zu eDesk?
Das hängt von Ihrem Anwendungsfall ab. Starke EU-Alternativen zu eDesk sind unter anderem Aircall, Crisp and Dixa. Auf dieser Seite können Sie 8 EU-Alternativen nach Rechtsprechung, Datenresidenz und Open-Source-Status vergleichen.
Gibt es Open-Source-Alternativen zu eDesk?
Ja. Open-Source-EU-Alternativen zu eDesk sind unter anderem FreeScout. Damit behalten Sie Ihre Daten vollständig unter eigener Kontrolle und können bei Bedarf selbst hosten.
Ist eDesk DSGVO-konform, und wo werden die Daten gehostet?
eDesk hat seinen Hauptsitz in IE (EU) und hostet Daten in EU. Damit ist eDesk selbst eine EU-souveräne Wahl; die EU-Alternativen auf dieser Seite sind vergleichbare europäische Tools.
Digitale Souveränität bei Helpdesk & Kundenservice
Helpdesk & Kundenservice: Helpdesk-Software, Kundensupport, Live-Chat und Ticketing-Systeme. In dieser Kategorie bestimmt die Anbieterwahl, wer rechtlichen Zugriff auf Ihre Daten hat, wo diese Daten liegen und wie leicht Sie später wechseln können.
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Beginnen Sie mit eDesk und fügen Sie den Rest Ihrer Software hinzu. Sie sehen sofort die Bewertung, die Heatmap und die europäischen Alternativen.
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