Catégorie : Support et service client
8 alternatives européennes à Aircall — conforme au RGPD et hébergé dans l'UE.
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Ce que l'évaluation gratuite vous apporte
Votre organisation utilise-t-elle Aircall ? Intégrez-le à l'évaluation avec le reste de vos logiciels et découvrez en quelques minutes le degré de souveraineté numérique de l'ensemble de votre pile.
Gratuit · environ trois minutes · aucun compte requis
Faits
- Siège social
- FR (EU)
- Modèle de souveraineté
- Hébergé par le fournisseur (UE)
- Catégorie
- Support et service client
- Type
- Produit
- Conforme au RGPD
- Oui
- Open source
- Non
- Hébergement des données
- EU, US
Sources
Sources publiques utilisées lors de la dernière vérification de cette fiche.
Preuves de conformité
Les liens ci-dessous renvoient vers des documents publics du fournisseur lui-même. Nous n'enregistrons que ce que nous avons trouvé : un lien manquant signifie « non trouvé publiquement », pas « non conforme ».
Signal d'hébergement technique
Établi de manière indépendante via une recherche DNS/réseau (et non une information fournie par le fournisseur lui-même). Cela montre quel réseau dessert actuellement le site web de ce fournisseur — souvent un CDN — et ne reflète donc pas nécessairement l'endroit où le service réel ou les données sont hébergés.
- Réseau
- AMAZON-02 - Amazon.com, Inc., US (US)
Provenance :Mesuré techniquement
Profil de souveraineté de Aircall
Voici comment ce fournisseur se positionne sur les cinq dimensions de la carte thermique de la souveraineté numérique : 0 signifie souverain, 100 signifie une exposition élevée. Ce sont les mêmes scores que ceux utilisés par l'évaluation.
| Exposition juridictionnelle (JES) | Siège social dans l'UE : le droit européen s'applique | 0 |
|---|---|---|
| Résidence des données (DRS) | Hébergement UE et hors UE (EU, US) | 50 |
| Souveraineté des clés cryptographiques (CKS) | Gestion des clés par un fournisseur européen | 40 |
| Dépendance à la plateforme (PLS) | Source fermée : le changement nécessite une migration des données | 60 |
| Souveraineté du code source et de l'exécution (SRS) | Source fermée, environnement d'exécution chez le fournisseur | 55 |
| Moyenne | 41 |
Pourquoi la souveraineté numérique compte avec Aircall
Aircall a son siège social en FR et relève donc du droit européen : le RGPD, NIS2 et le Data Act. Aucune législation étrangère ne peut contraindre l'accès à vos données.
Aircall héberge les données en EU, US. Ce qui reste précisément dans l'UE — et ce qui n'y reste pas — est défini par l'accord de traitement des données et la liste des sous-traitants du fournisseur, et non par un paramètre que vous contrôlez vous-même ; consultez ces documents pour connaître le périmètre exact, y compris les sauvegardes, les journaux et l'accès au support.
Aircall est à source fermée et hébergé par le fournisseur. Les clés de chiffrement et l'environnement d'exécution sont détenus par le fournisseur, et le changement nécessite une migration des données. Renseignez-vous sur le bring-your-own-key, les options d'export et les standards ouverts.
Ce que cela signifie pour votre organisation dépend de l'ensemble de votre pile logicielle et de votre contexte. L'évaluation gratuite prend en compte Aircall avec vos autres fournisseurs et fournit un score global, une carte thermique et les principaux facteurs de risque.
Les meilleures alternatives basées dans l'UE et conformes au RGPD à Aircall
Les alternatives européennes à Aircall proviennent de notre base de connaissances de plus de 3 600 fournisseurs. Nous ne référençons que les fournisseurs ayant leur siège social dans l'UE ou l'EEE ; les fournisseurs entièrement détenus par des Européens sont classés avant ceux ayant un propriétaire étranger. Pour chaque alternative, vous voyez le pays, le statut open source et une brève description.
Questions fréquentes
Quelle est la meilleure alternative européenne à Aircall ?
Cela dépend de votre cas d'usage. Les alternatives européennes solides à Aircall incluent notamment Crisp, Dixa and Easiware. Sur cette page, vous pouvez comparer 8 alternatives européennes selon la juridiction, la résidence des données et le statut open source.
Existe-t-il des alternatives open source à Aircall ?
Oui. Les alternatives européennes open source à Aircall incluent notamment FreeScout. Elles vous permettent de garder un contrôle total sur vos données et de les auto-héberger si vous le souhaitez.
Aircall est-il conforme au RGPD, et où les données sont-elles hébergées ?
Aircall a son siège social en FR (UE) et héberge les données en EU, US. Aircall constitue donc en soi un choix souverain UE ; les alternatives européennes présentées sur cette page sont des outils européens comparables.
Souveraineté numérique dans la catégorie Support et service client
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Dans quelle mesure votre pile tout entière est-elle souveraine ?
Commencez par Aircall et ajoutez le reste de vos logiciels. Vous visualisez immédiatement le score, la carte thermique et les alternatives européennes.
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