Categorie: ITSM
8 Europese alternatieven voor Zendesk — AVG-proof & EU-gehost.
Customer service and helpdesk platform
Feiten
- Hoofdkantoor
- US (US)
- Categorie
- ITSM
- Type
- Product
- GDPR-conform
- Nee
- Open-source
- Nee
- Data-hosting
- US, EU
Beste EU-alternatieven voor Zendesk
- OTRS↗
OTRS is een proprietair IT-servicemanagement- en helpdeskplatform. De open-source Community Edition werd officieel stopgezet in januari/februari 2021 (EOL maart 2020). Het huidige product wordt uitsluitend als commercieel abonnement aangeboden (Starter/Advanced/Pro-niveaus). Sinds december 2024 is OTRS AG voor de meerderheid eigendom van EasyVista SAS (Frankrijk, Eurazeo PE).
DE · commercial
Veelgestelde vragen
Wat is het beste Europese alternatief voor Zendesk?
Dat hangt af van je use case. Sterke EU-alternatieven voor Zendesk zijn onder meer Dixa, Zammad en OTRS. Op deze pagina vergelijk je 8 EU-alternatieven op jurisdictie, data-residentie en open-source status.
Zijn er open-source alternatieven voor Zendesk?
Ja. Open-source EU-alternatieven voor Zendesk zijn onder meer Zammad, GLPI, Combodo iTop, Request Tracker, Znuny en Otobo. Daarmee houd je je data volledig in eigen beheer en kun je desgewenst zelf hosten.
Is Zendesk AVG-conform en waar staat de data?
Zendesk heeft het hoofdkantoor in US en host data in US, EU. De AVG-conformiteit is beperkt of onduidelijk. Voor volledige EU-dataresidentie bieden de EU-alternatieven op deze pagina doorgaans meer zekerheid.